Skip to content

Restitutiebeleid OnlineVrachtwagenTheorie.nl (handelend onder de naam NUvrachtwagen B.V.)

Dit restitutiebeleid is van toepassing op alle aankopen van onze online vrachtwagen theoriecursussen.

Algemeen

  1. OnlineVrachtwagenTheorie.nl, handelend onder de naam NUvrachtwagen B.V., biedt digitale producten en cursussen aan. Onze klantenservice streeft ernaar om u de best mogelijke ervaring te bieden.

Restituties 2. Wij bieden restituties aan onder de volgende voorwaarden:

  • Als de aangekochte cursus binnen 2 dagen na aankoop niet correct functioneert, zullen wij ons best doen om eventuele problemen op te lossen en de service te herstellen. Als de problemen niet binnen deze periode kunnen worden opgelost, heeft u recht op restitutie.
  • Restitutie wordt alleen verleend als u minder dan 20% van de aangekochte dienst heeft gebruikt.

Uitgesloten situaties voor restitutie 3. Geen restitutie zal worden verleend in de volgende situaties:

  • Typfouten, onjuiste afbeeldingen of verkeerde antwoorden op onze website of platform.
  • Als u meer dan 20% van de aangekochte dienst heeft gebruikt.

Restitutieproces 4. Als u in aanmerking komt voor een restitutie, dient u contact op te nemen met onze klantenservice via info@nuvrachtwagen.nl met vermelding van uw aankoopgegevens en de reden voor de restitutieaanvraag.

  1. Na goedkeuring van uw restitutieaanvraag, wordt het geld teruggestort op de rekening waarmee de oorspronkelijke aankoop is gedaan.

Verwerkingstijd 6. Het verwerken van restituties kan tot 3 werkdagen in beslag nemen..

Bij verdere vragen of opmerkingen staan wij graag tot uw dienst via info@nuvrachtwagen.nl