Restitutiebeleid

Algemeen

OnlineVrachtwagenTheorie.nl (handelend onder NUvrachtwagen B.V.) biedt digitale producten en cursussen aan met een toewijding aan uitstekende klantenservice.

Restituties

Restituties worden verleend onder de volgende voorwaarden:

• Als aangekochte cursussen binnen 2 dagen na aankoop niet functioneren, zal het bedrijf problemen oplossen. Restitutie is van toepassing als problemen langer aanhouden dan deze periode.
• Restitutie wordt alleen verleend als je minder dan 20% van de aangekochte dienst hebt gebruikt.

Uitgesloten situaties voor restitutie

Geen restitutie voor:

• Typografische fouten, onjuiste afbeeldingen of verkeerde antwoorden op het platform
• Wanneer meer dan 20% van de dienst is gebruikt

Restitutieproces

Neem contact op met de klantenservice via info@nuvrachtwagen.nl met je aankoopgegevens en reden voor restitutie. Goedgekeurde restituties worden overgemaakt naar de originele betaalmethode.

Verwerkingstijd

Verwerking duurt maximaal 3 werkdagen.